Bekannte Probleme
Port-Konflikt-Fehler
Wenn Sie folgenden Fehler in den Logs sehen:
tcp connect error: The connection could not be established because the target computer refused the connection request. (os error 10061)
Dies weist auf einen Port-Konflikt hin. Um das Problem zu lösen:
- Starten Sie die TikMatrix/IgMatrix-Anwendung vollständig neu und versuchen Sie es erneut.
- Führen Sie keine andere Geräteverwaltungssoftware gleichzeitig mit TikMatrix/IgMatrix aus, da dies Port-Konflikte verursachen kann.
- Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung denselben Kommunikationsport verwendet.
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn mehrere Geräteverwaltungsanwendungen gleichzeitig laufen und Port-Konflikte verursachen.
Skript-Fehler bei Cloud-Telefonen
Stellen Sie ausreichende und stabile Netzwerkbandbreite zwischen Ihrem PC und dem Cloud-Telefon-Rechenzentrum sicher. Für beste Ergebnisse platzieren Sie PC und Cloud-Telefon-Rechenzentrum im selben Land oder Region, um Latenz und Paketverlust zu reduzieren – dies hilft automatischen Aufgaben, zuverlässiger zu laufen.